Target Fit Club – Morumbi

Venho apresentar reclamação em face da empresa Target Fit Club – Unidade Portal do Morumbi e empresas relacionadas, em razão de práticas abusivas, ausência de transparência contratual e falhas graves de atendimento.Desde a primeira matrícula realizada em 2024, jamais recebi contrato para leitura e assinatura, nem cópia de qualquer instrumento contratual. Em 13/09/2025, efetuei nova anuidade no valor de R$ 599,88 (12x R$ 49,99) em cartão de crédito , com a cobrança emitida pela empresa “Paulistana Ensino de Esporte”, sem relação contratual clara comigo e sem emissão das notas fiscais correspondentes. O contrato de renovação de 2025 somente foi enviado digitalmente em 07/03/2026, meses após o início das cobranças e apenas após meu pedido de cancelamento, o que demonstra que não tive oportunidade real de leitura, esclarecimento de cláusulas e concordância livre no momento da contratação. Em 07/03/2026, formalizei, por e-mail, solicitação de cancelamento imediato do plano, com devolução dos valores cobrados e não usufruídos, bem como requeri o envio das notas fiscais de 2024 e 2025 e cópia dos contratos. Apesar disso, a empresa não efetivou o cancelamento, não devolveu os valores e não regularizou a documentação fiscal.Em contato por WhatsApp com o gerente da unidade, senhor Wallas, fui informada de que eu e o meu marido “estávamos um pouco alterados” e, ao questionar, ele afirmou que seria “gritando com” a funcionária Isabela, atribuindo-nos conduta agressiva que não ocorreu. Diante da gravidade dessa imputação, registramos Boletim de Ocorrência Eletrônico por injúria. Fiz reclamações no Reclame Aqui, Procon e Secretaria de Fazenda da Prefeitura do Município de São Paulo.